Politique de confidentialité – Dimex360 inc.
La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site Web, conformément aux lois canadiennes et québécoises sur la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et la Loi 25 (Québec).
Qui sommes-nous?
L’adresse officielle de notre site Web est : https://akuaplus.com.
Dimex360 inc. est propriétaire et exploitant de la marque akuaplus®.
Renseignements que nous recueillons
- Données des formulaires : Lorsque vous soumettez une demande via nos formulaires de contact ou de service, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et votre adresse postale afin de vous répondre personnellement.
- Données techniques : Nous recueillons votre adresse IP, votre type de navigateur et certaines données techniques liées à votre navigation. Des témoins de connexion (cookies) peuvent également être utilisés pour améliorer votre expérience et assurer la sécurité du site.
Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement pour :
- Répondre à vos demandes
- Offrir un suivi personnalisé de nos services
Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.
Témoins (cookies)
Notre site utilise des témoins pour enregistrer vos préférences et informations de connexion. Ces témoins expirent généralement après un an.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre bannière de préférences en matière de cookies.
Contenu intégré
Certaines pages peuvent inclure du contenu intégré (ex. : vidéos YouTube, aperçus de produits).
Ce contenu fonctionne comme si vous visitiez directement le site tiers et peut collecter des données ou utiliser des témoins selon leurs propres politiques.
Analyse de fréquentation
Nous utilisons Google Analytics avec l’anonymisation des adresses IP activée afin de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.
Consultez la politique de confidentialité de Google pour plus de détails.
Conservation des données
- Les soumissions via nos formulaires sont conservées uniquement le temps nécessaire pour répondre à votre demande.
- Les journaux techniques peuvent être conservés à des fins de sécurité.
- Notre site ne conserve pas de commentaires publics.
Vos droits
Conformément aux lois sur la protection de la vie privée au Canada et au Québec, vous avez le droit de :
- Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Demander la rectification ou la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise pour des raisons légales ou administratives
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous.
Comment nous protégeons vos données
Nous utilisons les mesures suivantes :
- Chiffrement SSL
- Infrastructure protégée par pare-feu
- Serveurs à accès restreint
Nous appliquons les meilleures pratiques de l’industrie pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos renseignements.
En cas d’incident de sécurité
Si une atteinte à la sécurité des données personnelles est détectée, nous informerons les utilisateurs concernés ainsi que les autorités canadiennes (y compris la CAI au Québec, le cas échéant) dans un délai de 72 heures, conformément à la loi.
Profilage automatisé
Nous ne faisons aucun usage de prises de décisions automatisées ou de profilage fondé sur vos données personnelles.
Partage de données avec des tiers
Nous ne partageons aucune donnée avec des plateformes tierces à des fins publicitaires ou de ciblage comportemental.
Nous joindre
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits d’accès ou de suppression de vos données :
Courriel : question@dimex360.com
Téléphone (Canada) : 1.514.666.0155
Sans frais : 1.844.666.0155
Adresse :
Dimex360 inc.
340 boulevard Guimond
Longueuil (Québec), Canada
J4G 1R1
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